Ocak 2024'te Amazon, Şubat ayından itibaren video akış hizmetinde reklam yayınlamaya başlayacağını duyurdu. Yalnızca ayda 2,99 Euro ek ücret karşılığında Amazon Prime reklamsız kalacaktı. Verbraucherzentrale (Tüketici Merkezleri) bu durumu yasadışı buldu. Şimdi toplu dava için dava kaydı açıldı.

5 Şubat'tan itibaren Amazon Prime video akış hizmetinde reklam yayınlamaya başladı. Müşteriler, Ocak ayı başında bu konuda bilgilendirildi. Şirket, müşterilerine aylık 2,99 Euro ek ücret karşılığında reklamsız izlemeye devam edebileceklerini teklif etti.

Ek ücreti ödemeyen müşteriler, o zamandan beri reklamlı yayın izliyor. Verbraucherzentrale, bu değişikliğin yasadışı olduğunu savunarak toplu dava açmayı değerlendirdi. Verbraucherzentrale Saksonya Hukuk Uzmanı Michael Hummel, "Sözleşme süresince yapılan bu tür değişiklikler ancak tüketicilerin onayı ile mümkündür. Bu nedenle yasadışı olduklarını düşünüyoruz. Diğer akış hizmetleri bunu doğru yaparak önce müşterilerinden izin alıyor," dedi.

Amazon ise değişiklikleri tek taraflı ve kendi başına yapmıştı. Başarılı olunması halinde, davaya katılan tüketiciler paralarını geri alacak.

5 Şubat 2024'ten önce Amazon Prime abonesi olan herkes, Saksonya Verbraucherzentrale'nin toplu davasına katılabilir. Katılmak isteyenler, Federal Adalet Dairesi'ne başvurabilir.

Hem reklamsız izlemek için ek abonelik alan müşteriler hem de 2,99 Euro ek ücreti ödemeyip reklam izleyenler davaya katılabilir.

Aynı zamanda, Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) da Amazon'a karşı bir dava başlattı. Bu dava, bir tedbir kararı için açıldı.